Гарантия на климатическую технику Haier

Гарантийное обслуживание распространяется только на изделия, укомплектованные сопроводительными документами, позволяющими идентифицировать товар. «Хайер» устанавливает гарантийные сроки на товар, начиная со дня передачи товара потребителю.

Гарантийное обслуживание производится исключительно собственной сервисной службой или Авторизованными партнёрами. Полный список Авторизованных партнёров на территории СНГ вы можете узнать в Информационном центре «Хайер» по телефонам:

8-800-250-43-05 — для Потребителей из России (бесплатный звонок из регионов России)
8-800-2000-17-06 — для Потребителей из Казахстана (бесплатный звонок из регионов Казахстана)
8-10-800-2000-17-06 — для Потребителей из Беларуси (бесплатный звонок из регионов Беларуси)

Гарантийные сроки на климатическую технику Haier:

• КОНДИЦИОНЕРЫ: 3 года, 5 лет гарантии на инверторный компрессор;
• ГАЗОВЫЕ КОЛОНКИ: 2 года, при условии пуске-наладке АСЦ Haier, также ежегодном техническом обслуживании силами АСЦ Haier;
• ГАЗОВЫЕ КОТЛЫ: 2 года +1 год гарантии при условии монтажа и пуске-наладке АСЦ Haier, также ежегодном техническом обслуживании силами АСЦ Haier.
• ВОДОНАГРЕВАТЕЛИ СЕРИИ R1, D1, Q1, C1, H1, FCD, FCD-JTLD, А2, А3: 2 года на электрическую часть, 7 лет на целостность бака;
• ВОДОНАГРЕВАТЕЛИ СЕРИИ F1, V1 И S: 2 года на электрическую часть, 7 лет на целостность бака, 7 лет на магниевый анод;
• ВОДОНАГРЕВАТЕЛИ СЕРИИ F3/F7: 2 года на электрическую часть, 8 лет на целостность бака, 7 лет на магниевый анод;

Гарантийное и дополнительное сервисное обслуживание не распространяется на изделия, недостатки которых возникли вследствие:

• нарушения потребителем условий и правил эксплуатации, хранения и/или транспортировки товара;
• неправильной установки и/или подключения изделия;
• нарушения технологии работ с холодильным контуром и электрическими подключениями, как и привлечение к монтажу изделия лиц, не имеющих соответствующей квалификации, подтвержденной документально;
• отсутствия своевременного технического обслуживания изделия в том случае, если этого требует инструкция по эксплуатации;
• избыточного или недостаточного давления в водопроводной сети;
• применения моющих средств, несоответствующих данному типу изделия, а также превышения рекомендуемой дозировки моющих средств;
• использования изделия в целях, для которых оно не предназначено;
• действий третьих лиц (ремонт или внесение несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений неуполномоченными лицами);
• отклонений от Государственных Технических Стандартов (ГОСТов) и норм питающих сетей;
• действия непреодолимой силы (стихия, пожар, молния и т. п.);
• несчастных случаев, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц;
• если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, продуктов жизнедеятельности насекомых;
• несовместимости программного обеспечения и вирусным (вредоносным) ПО, а также самовольным модифицированием встроенного программного обеспечения (в том числе, системы «BIOS»), а также при использовании не лицензионного программного обеспечения (для ОС Windows);
• несовместимости программного обеспечения и вирусным (вредоносным) ПО, а также самовольным модифицированием встроенного программного обеспечения (в том числе, «bootloader» и «recovery» ), а также при использовании стороннего программного обеспечения (для ОС Android);
• отображения неподвижных изображений в течение длительного периода времени (дольше суток);
• естественного ухудшения (старение), включая вложения, дискеты, руководства, а также снижения емкости аккумуляторного блока.

Гарантийному обслуживанию не подлежат нижеперечисленные расходные материалы и аксессуары:

• фильтры для кондиционеров;
• фильтры, шланги для подвода /слива воды для стиральных и посудомоечных машин;
• шланги, трубки, щетки, насадки, пылесборники, фильтры для пылесосов;
• тарелки, вертелы, решетки, блюдца и подставки для микроволновых печей;
• фильтры, поглотители запахов, лампочки, полки, ящики, подставки и другие емкости для хранения продуктов в холодильниках;
• пульты управления, аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания и зарядные устройства;
• документация, прилагаемая к изделию.